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Comunicare prodotti e servizi tipici del mondo automotive, con un linguaggio ironico e irriverente. Un tone of voice unico nel suo settore. Legare la comunicazione locale del brand a quella nazionale, stuzzicando i consumatori con creatività accattivanti. Catturare gli utenti con una proposta multisoggetto, basata sulla realtà. Perché nulla apre più porte (o portiere) dell’immedesimazione.
“Non possiamo insegnarti a parcheggiare, ma possiamo riparati lo specchietto”, “Non possiamo risparmiarti le parolacce, ma possiamo riverniciarti la fiancata” e “Non possiamo togliere la patente agli incapaci, ma possiamo cambiarti il paraurti”.
Che un brand dell’automotive parli in questi termini ai suoi utenti sembra singolare. Dove sono finiti i canonici topic del settore? Che fine hanno fatto le grandi esclamazioni su performance, qualità, comfort e tecnologia dei vari modelli e servizi?
In occasione della campagna retention 2019, Mercedes-Benz Italia e smart hanno scommesso su un registro più diretto e informale. Immedesimarsi nell’utente diventa così l’unica possibilità efficace per entrare davvero in contatto con lui. Ancora di più, se è l’empatia a farla da padrona.
La campagna è stata veicolata a livello digital (programmatic, retargeting, iniziative social su Facebook e Instagram) e su canali offline (stampa locale e vari formati out of home).
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